HCA tự hào là nhà cung cấp dịch vụ được đăng ký trong Chương trình Hỗ trợ Khuyết tật Quốc gia (NDIS)

Tìm kiếm

Nếu bạn không tìm thấy thứ mình cần, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi là ai

Có rất nhiều điều bạn có thể làm và đạt được với sự hỗ trợ từ HCA NDIS và các dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật.

Lịch sử HCA NDIS và khuyết tật

Trải nghiệm sự khác biệt với HCA

HCA đã là nhà cung cấp NDIS đã đăng ký kể từ năm 2017, chỉ vài năm sau khi NDIS được giới thiệu tại Úc.

Vì HCA có quyền tiếp cận những Nhân viên Hỗ trợ tốt nhất tại Úc, thông qua hoạt động kinh doanh Tuyển dụng và Nhân sự của mình, nên việc chúng tôi mở rộng sang NDIS và dịch vụ thiểu năng trí tuệ là điều hoàn toàn tự nhiên. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của những nhân viên giỏi như thế nào khi cung cấp một dịch vụ tuyệt vời.

Bằng cách chọn HCA NDIS và khuyết tật làm nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật, bạn cũng sẽ nhận được lợi ích từ việc chúng tôi có những Người hỗ trợ tốt nhất và các Quản lý chăm sóc khách hàng hàng đầu cả nước.

9

YRS

Hơn 9 năm kinh nghiệm

Cung cấp dịch vụ đăng ký cho cộng đồng người khuyết tật trong gần 10 năm.

24

HRS

Đường dây hỗ trợ 24 giờ

Để bạn yên tâm, đường dây hỗ trợ điện thoại 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn với các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp.

100

% VUI VẺ

Chuyện Tình Hoàn Hảo

Chúng tôi đảm bảo bạn gặp được chuyên gia sẽ hỗ trợ bạn trong suốt hành trình và đảm bảo bạn luôn% hài lòng 100% với lựa chọn của mình.

Đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi có một đội ngũ tận tâm, cam kết đảm bảo khách hàng của chúng tôi nhận được dịch vụ và chăm sóc tốt nhất.

Của bạn Người hỗ trợ

Với hơn 50 năm kinh nghiệm tuyển dụng, chúng tôi tự hào trong việc xác định những nhân viên hỗ trợ xuất sắc, những người thực sự am hiểu về chăm sóc chất lượng cao.

Nhà cung cấp dịch vụ NDIS và dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật HCA, chúng tôi thu hút những chuyên gia giỏi nhất và giàu lòng trắc ẩn trong ngành. Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được sự chăm sóc xuất sắc, cá nhân hóa được cung cấp bởi những người hỗ trợ tận tâm thực sự trong việc tạo ra sự khác biệt tích cực trong cuộc sống hàng ngày của bạn.

Quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt của chúng tôi đảm bảo mỗi thành viên trong nhóm mang đến sự xuất sắc chuyên nghiệp và sự quan tâm chân thành đến ngôi nhà của bạn, để bạn hoàn toàn tin tưởng vào sự hỗ trợ mình nhận được.

Hỗ trợ Trụ sở chính

Của bạn Các dịch vụ bổ sung

Tại HCA NDIS và khuyết tật, dịch vụ của bạn không dừng lại khi Nhân viên hỗ trợ rời khỏi nhà bạn.
Trưởng nhóm Quan hệ Đối tác Kinh doanh
Người đầu tiên bạn sẽ nói chuyện tại HCA là một trong những Trưởng bộ phận Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tận tâm của chúng tôi. Họ sẽ giúp bạn điều hướng NDIS và hỗ trợ bạn đăng ký dịch vụ với HCA. Họ sẽ giới thiệu bạn với Quản lý Chăm sóc Khách hàng của bạn và đảm bảo bạn có mọi thứ cần thiết để bắt đầu nhận dịch vụ.
Quản lý Chăm sóc Khách hàng
Tại HCA, mỗi khách hàng có Giám đốc Chăm sóc Khách hàng riêng, người đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Họ đảm bảo bạn nhận được các dịch vụ cần thiết và thường xuyên liên hệ với bạn. Họ là điểm liên hệ duy nhất của bạn tại HCA, vì vậy bạn không cần phải nói chuyện với những người khác nhau mỗi khi gọi điện. Bạn có số điện thoại và địa chỉ email của họ để liên hệ trực tiếp thay vì phải thông qua một đầu số điện thoại trung tâm.
Trưởng nhóm Dịch vụ
Đội Quản lý Dịch vụ của chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý những Người Hỗ trợ của chúng tôi. Họ đảm bảo rằng những người hỗ trợ đó có đủ đào tạo và kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quý vị, và họ thường xuyên thực hiện đánh giá tại nhà cùng với người hỗ trợ. Không có nhiều nhà cung cấp NDIS có vai trò này, và đây là một trong những điểm khác biệt của HCA so với các đơn vị khác.
Quản lý trạng thái
Chúng tôi có một Quản lý Tiểu bang cho mỗi tiểu bang nơi chúng tôi cung cấp dịch vụ. Bạn sẽ có thông tin liên hệ của Quản lý Tiểu bang của mình để nếu bạn cần nói chuyện với ai đó ngoài Quản lý Chăm sóc Khách hàng của mình, bạn có thể làm được. Chúng tôi nghĩ rằng việc khách hàng của chúng ta có quyền truy cập vào đội ngũ quản lý cấp cao của chúng ta là điều quan trọng nếu họ cần, vì khách hàng là phần quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của chúng ta.

★★★★★

Đánh giá

Tại sao khách hàng của chúng tôi đặt
tin tưởng chúng tôi cho sự chăm sóc đặc biệt

★★★★★

Nhân viên hỗ trợ của tôi thật tuyệt vời

Những người lao động mà tôi có lúc này thật tuyệt vời, tôi đang tự quản lý nhiều hơn. Nhân viên hỗ trợ của tôi đã vô cùng tuyệt vời trong việc động viên và giúp tôi tự lập hơn. Mọi thứ thực sự tốt đẹp.

JoanneKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
★★★★★

Mức độ giao tiếp cao

Chúng tôi rất hài lòng với mức độ giao tiếp và thông tin cao mà HCA cung cấp.

RonaldKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
★★★★★

Rất biết ơn

Rất cảm kích sự hỗ trợ về hành vi mà tôi đã nhận được từ HCA.

BrendanKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
★★★★★

Cảm thấy được hỗ trợ đều đặn

Tôi cảm thấy được hỗ trợ một cách nhất quán và thích người lao động của mình.

PaulKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
★★★★★

Hãy lắng nghe tôi và chăm sóc đúng cách

Đội ngũ tại HCA luôn biết lắng nghe tôi và cung cấp sự chăm sóc phù hợp. Các nhân viên chăm sóc có thể hỗ trợ tôi và đáp ứng mọi nhu cầu của tôi.

DavidKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
★★★★★

Hỗ trợ chất lượng cao và cải thiện cuộc sống hàng ngày của tôi

Tôi rất hài lòng với dịch vụ của HCA. Nhân viên của tôi có thể cung cấp sự hỗ trợ chất lượng cao và cải thiện cuộc sống hàng ngày của tôi.

CaroleKhách hàng NDIS và người khuyết tật HCA
Tại sao lại là HCA?

Điểm khác biệt của chúng tôi

checkmark
Quản lý Chăm sóc Khách hàng Khu vực
Mọi khách hàng tại HCA NDIS và dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật đều được chỉ định một người quản lý chăm sóc riêng làm đầu mối liên hệ duy nhất của họ với HCA.
checkmark
Nhân viên Hỗ trợ có Kỹ năng Cao
Tại HCA, chúng tôi có thể thường xuyên nâng cao kỹ năng và đào tạo nhân viên nhờ vào bộ phận đào tạo nội bộ và bề dày kinh nghiệm lâu năm. Điều này có nghĩa là quý vị luôn được làm việc với những nhân viên xuất sắc nhất.
checkmark
Hỗ trợ 24/7
Nhu cầu hỗ trợ của bạn không dừng lại sau 5 giờ chiều nên chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi có đường dây hỗ trợ 24/7 để bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào trong ngày – hoặc đêm!
Chúng tôi quan tâm tại HCA

Tại sao chọn HCA NDIS và Khuyết tật làm nhà cung cấp của bạn?

HCA NDIS và khuyết tật là nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ NDIS quốc gia đã đăng ký tại Úc. Được thành lập vào năm 2017 với tư cách là nhà cung cấp đã đăng ký, bạn có thể hưởng lợi từ việc chúng tôi tiếp cận các Nhân viên Hỗ trợ và Quản lý Chăm sóc Khách hàng tốt nhất, đồng thời nhận được sự chăm sóc và hỗ trợ tốt nhất.

Cần giúp đỡ từ HCA?

Muốn nói chuyện với chuyên gia? Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

Nhận tư vấn miễn phí

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cá nhân hóa cho nhu cầu của bạn.

Liên hệ với chúng tôi.

Kiểm tra mã bưu chính của bạn

Để xem chúng tôi có phục vụ khu vực của bạn không.