تفخر HCA بكونها مقدم خدمة مسجل في NDIS
تتخذ وكالة التأمين الوطني للإعاقة (NDIA) قرارات بشأن ما إذا كان شخص ما مؤهلاً ليصبح مشاركًا في NDIS. إذا تم اعتبار شخص ما مؤهلاً، فستقرر NDIA بعد ذلك مقدار التمويل الذي سيحصل عليه.
يغطي البرنامج الوطني للتأمين ضد العجز ويوفر الدعم لمجموعة واسعة من الإعاقات.
للتقديم إلى NDIS، أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كنت تستوفي متطلبات الأهلية.
يحدد مخطط NDIS أهدافك والدعم الذي قد يساعدك في تحقيق تلك الأهداف مع عيش حياتك بأكبر قدر ممكن من الاستقلالية.
هناك ثلاث طرق مختلفة لإدارة تمويل NDIS الخاص بك.
تم تصميم تمويل NDIS لتغطية الدعم المعقول والضروري الذي تحتاجه لإدارة إعاقتك والعمل نحو تحقيق أهدافك.
تمول خطة المعونة الوطنية لدعم ذوي الإعاقة (NDIS) مجموعة متنوعة من أنظمة الدعم والخدمات التي يمكن أن تشمل الرعاية الشخصية، وأدوات المساعدة على الحركة، والعلاج، والتعديلات المنزلية، والمساعدة في المشاركة المجتمعية.
لتغيير مقدم خدمة NDIS، يجب عليك تحديد موقع اتفاقية الخدمة الخاصة بك ثم اتباع 3 خطوات بسيطة.
إليك إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها حول NDIS. هل لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ فريقنا مستعد دائمًا للمساعدة.
المساعدة في أنشطتك الشخصية مثل العناية الشخصية والأنشطة اليومية.
اخرج وشارك في فعاليات أو مجموعات مجتمعية بمساعدة موظفي الدعم لدينا.
مساعدتك على عيش حياة مستقلة من خلال مساعدتك في بناء المهارات الأساسية مثل الطبخ والتنظيف وارتداء الملابس واستخدام الكمبيوتر أو دفع الفواتير.
إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد مطلقا في اتصل بنا.
ضمن المخطط الوطني للتأمين ضد الإعاقة (NDIS)، لديك خيار وسيطة في الدعم الذي تتلقاه. أنت تعرف ما تحتاجه لتحقيق أهدافك وعيش حياة أفضل. عندما يتم تقديم هذا الدعم كما هو متوقع، فإن كل شيء يسير على ما يرام. ولكن ماذا لو كانت التجارب السابقة قد شكلت الجودة التي تقبلها، وأن “ما يكفي” ليس جيدًا على الإطلاق؟
بالنسبة للبعض، يدفعهم اليأس للحصول على أي دعم للقبول بمعيار أقل من الرعاية. هذا يثير سؤالاً هاماً: كيف تعرف ما إذا كانت خدمات الدعم الخاصة بك من NDIS عالية الجودة حقًا؟ من الضروري فهم شكل الجودة، وكيفية قياسها، وماذا تفعل إذا كانت خدماتك بها قصور. سيساعدك هذا الدليل على التحقق من جودة الدعم الاستثنائي الذي تستحقه، والتحقق منه، والدفاع عنه.
يشتهر عن هنري فورد قوله: “لو كنت قد سألت الناس عما يريدون، لقالوا: خيول أسرع”. في حين أن المشاركين يعرفون الدعم الذي يحتاجونه، إلا أن توقعاتهم يمكن أن تتأثر بالتجارب السابقة. الجودة الحقيقية هي أكثر من مجرد الظهور؛ إنها تتعلق بتقديم مزود يعمل بنشاط بالشراكة معك لتعزيز حياتك.
الدعم عالي الجودة هو:
إذا كانت تجربتك الحالية لا تعكس هذه النقاط، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم جودة خدماتك.
أنشأت الحكومة الأسترالية هيئة جودة وضمانات NDIS Commission كهيئة مستقلة للإشراف على جودة وسلامة خدمات NDIS. تضع اللجنة المعايير التي يجب على جميع مقدمي خدمات NDIS المسجلين الالتزام بها. تم تحديد هذه المعايير في معايير ممارسة NDIS وتغطي مجالات مثل:
علمك بوجود هذه المعايير هو أداتك الأولى. يجب أن يكون مقدم الخدمة لديك قادرًا على شرح كيفية تلبيته لهذه المعايير. إذا كنت قلقًا بشأن السلامة أو الجودة في أي وقت، فإن اللجنة هي أيضًا الهيئة الرسمية التي يمكنك تقديم شكوى إليها.
بعيدًا عن تجربتك الشخصية، هناك طرق للتحقق مما إذا كان مقدم الخدمة ملتزمًا بالجودة. في حين أن بيانات الأداء المباشرة قد يكون من الصعب على المشاركين العثور عليها، تعمل العديد من المنظمات على تحسين الشفافية.
بينما تركز هذه الأدوات بشكل أكبر على مقدمي الخدمات، فإنها تشير إلى حركة متنامية نحو زيادة المساءلة في القطاع.
أنت الحكم النهائي على جودة دعمك. إليك بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتقييم خدماتك والتحقق من صحتها.
إذا كنت تعتقد أن جودة دعمك غير مقبولة، لديك عدة خيارات.
في "هيلث كير أستراليا"، نؤمن بأن الدعم الاستثنائي أمر غير قابل للتفاوض. نحن ملتزمون بثقافة التحسين المستمر، ونستثمر في موظفينا وأنظمتنا وعملياتنا لضمان تقديم أعلى مستوى من الرعاية. نرحب بالملاحظات ونعتبرها فرصة لخدمتكم بشكل أفضل. نعد بأن نكون شريكًا قيمًا، نقدم الدعم الموثوق والمحترم والمركز على الشخص الذي تستحقه.
إذا كنت تشك في جودة خدماتك الحالية أو تبحث عن مزود يضع احتياجاتك أولاً،, اتصل بنا اليوم. دعنا نناقش كيف يبدو الدعم عالي الجودة بالنسبة لك.
نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات وتقديم دعم مخصص لاحتياجاتك.
تواصل معنا.
للتأكد مما إذا كنا نقدم الخدمة في منطقتك.
