Nền tảng cốt lõi của NDIS là nguyên tắc mạnh mẽ về quyền lựa chọn và quyền tự chủ. Chương trình này thừa nhận rằng cuộc sống và mục tiêu của bạn là duy nhất, và các dịch vụ hỗ trợ dành cho bạn cần phản ánh tính cá nhân của bạn. Bài viết này sẽ tìm hiểu về các quyền của bạn với tư cách là người tham gia NDIS, tầm quan trọng của việc điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp, cũng như cách Healthcare Australia (HCA) hỗ trợ sự độc lập của bạn thông qua các dịch vụ xuất sắc.

Quyền lợi của bạn với tư cách là người tham gia NDIS 

NDIS được hướng dẫn bởi nguyên tắc trao quyền về “lựa chọn và kiểm soát”, nghĩa là bạn có quyền quyết định cách sử dụng nguồn tài trợ của mình, ai là người hỗ trợ bạn và bằng những cách nào. Một ý tưởng cũng quan trọng không kém là “Không có gì về tôi mà không có tôi”—các quyết định về sự hỗ trợ của bạn luôn nên có sự tham gia trực tiếp của bạn.

Bạn xứng đáng có tiếng nói về việc chăm sóc bản thân. Điều này thể hiện như thế nào trong thực tế? Bạn có thể chọn nhân viên hỗ trợ ưa thích, chỉ định ngày và giờ bạn muốn được hỗ trợ, cũng như điều chỉnh dịch vụ của mình khi hoàn cảnh hoặc mục tiêu phát triển. Các dịch vụ NDIS không theo một khuôn mẫu chung - chúng được thiết kế để trao quyền cho bạn sống cuộc sống tốt đẹp nhất.

Tại sao Sự Lựa Chọn và Kiểm Soát lại Quan trọng? 

Cuộc sống hiếm khi tĩnh tại. Nhu cầu và mục tiêu của bạn có thể thay đổi do những cơ hội mới hoặc những thách thức bất ngờ. Ví dụ, bạn có thể đặt mục tiêu theo đuổi một bằng cấp giáo dục đòi hỏi sự hỗ trợ bổ sung vào những ngày cụ thể. Hoặc, tình trạng sức khỏe của bạn có thể thay đổi, ảnh hưởng đến loại hình hỗ trợ bạn cần tại nhà.

Việc lựa chọn và kiểm soát đúng đắn các dịch vụ của bạn đảm bảo kế hoạch NDIS tiến triển song hành với bạn. Các dịch vụ hỗ trợ của bạn nên bổ sung cho mục tiêu của bạn, chứ không phải chi phối hay hạn chế chúng.

Dịch vụ hỗ trợ tùy chỉnh rất quan trọng 

Sự hỗ trợ nên độc đáo như bạn. Không có hai cuộc đời, nhu cầu hay mục tiêu nào là giống hệt nhau, và việc có các dịch vụ cá nhân hóa sẽ tạo nên sự khác biệt. Một cách tiếp cận tùy chỉnh đảm bảo sự hỗ trợ của bạn không chỉ là làm cho có - nó thực sự nâng cao cuộc sống của bạn.

Hỗ trợ khuyết tật được cá nhân hóa bao gồm mọi thứ, từ cách cung cấp dịch vụ đến người cung cấp dịch vụ đó. Bạn cảm thấy thoải mái nhất với những người lao động có kỹ năng hoặc nền tảng văn hóa cụ thể nào? Bạn thích dịch vụ vào những giờ yên tĩnh hơn? Mô hình cá nhân hóa lắng nghe và tôn trọng những sở thích này.

Cách Healthcare Australia Cung cấp Dịch vụ NDIS Cá nhân hóa 

Tại HCA, chúng tôi tự hào được xem mình là những người đi đầu trong việc lựa chọn và quyền kiểm soát. Với nhiều năm kinh nghiệm là nhà cung cấp dịch vụ nhân sự y tế tạm thời và vĩnh viễn lớn nhất tại Úc, chúng tôi đã phát triển một mô hình dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật lấy bạn làm trung tâm hoàn toàn.

Đây là cách tiếp cận tùy chỉnh của chúng tôi hoạt động:

1. Đặt Bạn Lên Hàng Đầu
   Chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp sự hỗ trợ phù hợp bắt đầu bằng việc lắng nghe. Đó là lý do tại sao các Lãnh đạo Quan hệ Doanh nghiệp chuyên môn của chúng tôi dành thời gian gặp gỡ bạn, tìm hiểu về mục tiêu của bạn và hợp tác xây dựng một kế hoạch phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn. Bạn muốn một người có thể giúp đỡ các công việc hàng ngày nhưng cũng có đam mê về nghệ thuật hoặc thể thao, phù hợp với sở thích của bạn? Hoặc có lẽ bạn đang tìm kiếm những người hỗ trợ có thêm kỹ năng ngôn ngữ để thu hẹp khoảng cách giao tiếp trong gia đình bạn? Quy trình tuyển dụng của chúng tôi giúp xác định những người hỗ trợ phù hợp nhất với bạn.
2. Quản lý hỗ trợ được tối ưu hóa
   Chúng tôi hiểu rằng việc quản lý nhiều nhà cung cấp hoặc nhiều đội nhóm có thể trở nên phức tạp không cần thiết. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp cho mỗi người tham gia một Quản lý Chăm sóc Khách hàng cá nhân—một đầu mối liên hệ duy nhất, người am hiểu câu chuyện của bạn. Không cần giới thiệu lại nhiều lần hay nhầm lẫn về việc liên hệ với ai khi bạn có câu hỏi hoặc cần thay đổi. Quản lý Chăm sóc Khách hàng của bạn sẽ đảm bảo sự phối hợp liền mạch trong mọi khía cạnh hỗ trợ của bạn và giảm thiểu căng thẳng cho bạn hoặc người chăm sóc của bạn.
3. Tính nhất quán và độ tin cậy
   Không ai thích sự bất ngờ, đặc biệt là khi nói đến các dịch vụ hỗ trợ. Đội ngũ lập lịch làm việc chuyên trách của HCA đảm bảo rằng nhân viên hỗ trợ mà quý vị lựa chọn sẽ luôn có mặt khi quý vị cần. Cam kết về tính nhất quán của chúng tôi giúp xây dựng lòng tin và đảm bảo dịch vụ hàng ngày diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, cuộc sống có thể đầy bất ngờ và những tình huống khẩn cấp vẫn có thể xảy ra. Đó là lý do tại sao đường dây hỗ trợ 24 giờ của chúng tôi luôn sẵn sàng, mang đến cho quý vị sự an tâm và sự giúp đỡ thiết thực bất cứ khi nào quý vị cần.
4. Hỗ trợ liên tục khi nhu cầu của bạn thay đổi
   Chúng tôi hiểu rằng tình hình của bạn không cố.

Giá trị của HCA trong hành động 

Tại HCA, chúng tôi xem đó là một vinh dự khi được đóng góp vào cuộc sống của ai đó. Việc hỗ trợ không chỉ là đáp ứng các nhu cầu cơ bản; đó là việc giúp các cá nhân đạt được ước mơ, phát triển sự tự tin, và sống một cuộc sống trọn vẹn, độc lập. Mỗi người tham gia NDIS mà chúng tôi hỗ trợ đều nhắc nhở chúng tôi về đặc ân khi được thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong cuộc sống của người khác.

Chúng tôi luôn cam kết gắn bó với mối quan hệ hợp tác này mỗi ngày. Dù bạn đang trau dồi kỹ năng mới, vượt qua những thách thức hay củng cố thói quen hàng ngày, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện những lựa chọn của mình.

Tại sao HCA Nổi Bật 

• Một đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm đã được tuyển chọn để đáp ứng nhu cầu của bạn.
• Chăm sóc cá nhân hóa dành cho từng học viên, được thực hiện thông qua một Quản lý Chăm sóc Khách hàng chuyên trách.
• Dịch vụ phủ sóng toàn quốc từ mạng lưới chuyên gia được đào tạo theo tiêu chuẩn an toàn và chăm sóc cao nhất.
• Luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp, giúp bạn tiếp cận hỗ trợ ngay lập tức khi bạn cần nhất.

Nắm quyền kiểm soát ngay hôm nay 

Nguồn tài trợ NDIS của bạn là một công cụ có giá trị giúp bạn có một cuộc sống độc lập và đầy lựa chọn. Đừng chấp nhận sự hỗ trợ ‘một kích thước phù hợp cho tất cả’; bạn xứng đáng nhận được các dịch vụ phù hợp với mục tiêu và tham vọng cá nhân của mình.

Nếu quý vị sẵn sàng hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ lắng nghe, thích ứng và coi trọng ý kiến đóng góp của quý vị, hãy liên hệ với Healthcare Australia ngay hôm nay. Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra một kế hoạch đặt nhu cầu và nguyện vọng của quý vị vào trọng tâm của mọi việc chúng ta làm.