تفخر HCA بكونها مقدم خدمة مسجل في NDIS
تتخذ وكالة التأمين الوطني للإعاقة (NDIA) قرارات بشأن ما إذا كان شخص ما مؤهلاً ليصبح مشاركًا في NDIS. إذا تم اعتبار شخص ما مؤهلاً، فستقرر NDIA بعد ذلك مقدار التمويل الذي سيحصل عليه.
يغطي البرنامج الوطني للتأمين ضد العجز ويوفر الدعم لمجموعة واسعة من الإعاقات.
للتقديم إلى NDIS، أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كنت تستوفي متطلبات الأهلية.
يحدد مخطط NDIS أهدافك والدعم الذي قد يساعدك في تحقيق تلك الأهداف مع عيش حياتك بأكبر قدر ممكن من الاستقلالية.
هناك ثلاث طرق مختلفة لإدارة تمويل NDIS الخاص بك.
تم تصميم تمويل NDIS لتغطية الدعم المعقول والضروري الذي تحتاجه لإدارة إعاقتك والعمل نحو تحقيق أهدافك.
تمول خطة المعونة الوطنية لدعم ذوي الإعاقة (NDIS) مجموعة متنوعة من أنظمة الدعم والخدمات التي يمكن أن تشمل الرعاية الشخصية، وأدوات المساعدة على الحركة، والعلاج، والتعديلات المنزلية، والمساعدة في المشاركة المجتمعية.
لتغيير مقدم خدمة NDIS، يجب عليك تحديد موقع اتفاقية الخدمة الخاصة بك ثم اتباع 3 خطوات بسيطة.
إليك إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها حول NDIS. هل لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ فريقنا مستعد دائمًا للمساعدة.
المساعدة في أنشطتك الشخصية مثل العناية الشخصية والأنشطة اليومية.
اخرج وشارك في فعاليات أو مجموعات مجتمعية بمساعدة موظفي الدعم لدينا.
مساعدتك على عيش حياة مستقلة من خلال مساعدتك في بناء المهارات الأساسية مثل الطبخ والتنظيف وارتداء الملابس واستخدام الكمبيوتر أو دفع الفواتير.
إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد مطلقا في اتصل بنا.
يبدو أن كل موقع لمقدم خدمة في خطة التأمين الوطني ضد العجز (NDIS) يقدم نفس الوعود. ستقرأ عن “خدمات عالية الجودة” ، “موظفين مؤهلين” ، و “دعم يركز على الشخص”. يقولون جميعًا أنهم يهتمون ، وأنهم يريدون مساعدتك في تحقيق أهدافك. ولكن بعد فترة ، يمكن أن تبدأ هذه الكلمات في الشعور بأنها ضوضاء في الخلفية.
لنكن صريحين تمامًا. بينما الأنظمة والتدريب وفحوصات الجودة مهمة، فإن الجودة الحقيقية للدعم الذي تتلقاه تعتمد على شيء واحد: الشخص الذي يدخل باب منزلك. بالنسبة لك، تتكئ التجربة بأكملها مع مقدم خدمة كبير على أكتاف عامل الدعم الذي يصل في نوبتك. إذا لم ينم جيدًا في الليلة السابقة، أو يتعامل مع حالة طوارئ عائلية، أو ببساطة يشتت انتباهه أمور الحياة، فإن جودة الدعم الذي تقدمه ستتأثر.
قد تكون جهة تقديم خدمة NDIS الخاصة بك منظمة كبيرة ذات إجراءات معقدة، ولكن تجربتك اليومية أكثر شخصية. إذا كان عامل الدعم الخاص بك هو رفيقة، والتي تزور ثلاث مرات في الأسبوع للخروج إلى المجتمع، فعندئذ بالنسبة لك، رفيقة هلمزود الخدمة. يتشكل تصورك للجودة والسلامة والموثوقية بالكامل من خلال أفعالها وموقفها.
هذه هي الحقيقة الأساسية لدعم ذوي الإعاقة. يمكن لمقدم الخدمة أن يمتلك أفضل الأنظمة في العالم، وأن يلتزم بالكامل بجميع معايير الممارسة في NDIS، وأن يمتلك سجلاً خالياً من العيوب في التدقيق. لكن لا شيء من ذلك يهم إذا كان عامل الدعم المكلف بك غير مناسب أو يمر بيوم صعب. العنصر البشري هو كل شيء.
إن الاعتراف بهذا الواقع هو الخطوة الأولى نحو بناء نموذج دعم أفضل. لا ينبغي أن يكون الهدف هو إزالة العنصر البشري، بل دعمه ورعايته ووضع خطط احتياطية قوية عندما تحدث الحياة حتمياً.
استجابة لذلك، يتجه العديد من الأشخاص إلى منصات عبر الإنترنت مثل Hire Up و Mable. تقدم هذه المنصات حلاً يبدو مباشراً: فهي تربط المشاركين مباشرة مع مقدمي الدعم. يمنحك هذا النموذج تحكماً كاملاً في تصفح آلاف الملفات الشخصية واختيار الشخص الذي ترغب في توظيفه. من الناحية السطحية، يبدو أن هذا يحل المشكلة عن طريق التخلص من “الوسيط”/المزود.
ولكن، يأتي هذا النهج مع تحدياته الخاصة والهامة. تقع المسؤولية عن العملية بأكملها عليك تمامًا. وهذا يشمل:
بالنسبة للعديد من المشاركين وعائلاتهم، الذين يديرون بالفعل حياة معقدة، فإن هذه الأعباء الإدارية الإضافية مرهقة. العثور على عامل الدعم المثالي واحد صعب بما فيه الكفاية، فما بالك بالعثور على فريق من اثنين أو ثلاثة لتقديم الدعم المتسق.
هنا يمكن لمزود خدمة متخصص أن يُحدث كل الفرق. الحل ليس مجرد تقديم قائمة بالخدمات، ولا هو تركك لتعتمد على نفسك في منصة رقمية. تكمن القيمة الحقيقية للمزود في قدرته على إدارة العنصر البشري نيابة عنك. يتعلق الأمر بدمج اختيار المنصة مع دعم وأمان الخدمة الاحترافية.
في رعاية الصحة الأسترالية، يقوم نهجنا بأكمله على هذا المبدأ. نحن لسنا منصة تقنية؛ نحن خدمة تضع الأشخاص أولاً. نقطة تميزنا بسيطة لكنها قوية: أشخاص حقيقيون، يجرون محادثات حقيقية، لفهم احتياجاتك حقاً.
عندما تتعاون معنا، لا تحصل على مجرد تسجيل دخول إلى قاعدة بيانات. أنت متصل بمدير عملاء متخصص. وظيفة هذا الشخص هي الاستماع إليك وفهمك، شخصيتك، أهدافك، وما تبحث عنه بالضبط في عامل دعم. نحن نتعامل مع الجهد الكبير في التوظيف والتحقق والتوفيق، ولكننا نفعل ذلك بفهم عميق وشخصي لهويتك.
نحن نعلم أن عامل الدعم الرائع هو أكثر من مجرد قائمة مؤهلات. إنه يتعلق بمطابقة الشخصيات وأساليب التواصل والاهتمامات المشتركة. يتعلق الأمر بالعثور على شخص يمكنك الوثوق به وتشعر بالراحة معه. يأخذ فريقنا الوقت الكافي لتحقيق ذلك. وعندما لا يكون عامل الدعم الأساسي الخاص بك متاحًا، فإننا لا نتركك معزولًا. لدينا مجموعة كبيرة من الموظفين المؤهلين وفريق متخصص لضمان استمرار دعمك بسلاسة.
في النهاية، ستعتمد جودة دعم NDIS الخاص بك دائمًا على الشخص الذي يقدمه. بينما لا يمكن لأي مزود أن يعد بأن عامل الدعم لن يمر بيوم سيئ أبدًا، يمكن لمزود رائع أن يعد بوجود الأنظمة والأشخاص والالتزام لإدارة هذا الواقع بفعالية.
دورنا هو إيجاد أفضل العاملين وإدارتهم ودعمهم لتتمكن من التركيز على ما يهم: عيش حياتك. نستثمر في موظفينا، ونوفر لهم الدعم الذي يحتاجونه لتقديم أفضل ما لديهم، وهذا بدوره يعني أنهم يستطيعون تقديم أفضل دعم لك.
إذا سئمت الوعود الفارغة أو شعرت بالإرهاق من فكرة إدارة كل شيء بنفسك، فنحن ندعوك لإجراء محادثة حقيقية معنا. دعنا نريك كيف يمكن للشريك المتفاني أن يحدث فرقًا كبيرًا في العثور على مقدم الدعم المناسب لك.
نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات وتقديم دعم مخصص لاحتياجاتك.
تواصل معنا.
للتأكد مما إذا كنا نقدم الخدمة في منطقتك.
